Τεχνικά - Εγγυήσεις
Η εταιρεία μας από την ίδρυσή της έχει κερδίσει την προτίμηση των πελατών της και την εμπιστοσύνη των προμηθευτών της. Κυρίαρχο στοιχείο στην επαγγελματική μας πορεία ήταν και είναι η αξιοπιστία, ο επαγγελματισμός και το ήθος, με σκοπό την δημιουργία σχέσεων εμπιστοσύνης και αλληλοσεβασμού. Οι εμπορικοί μας συνεργάτες μας, απολαμβάνουν την μεγάλη ποικιλία προϊόντων που διαθέτουμε, την γρήγορη εξυπηρέτηση μας και τις πολύ καλές τιμές μας, καθιστωντας τις επιχειρήσεις τους πιο ανταγωνιστικές και αξιόπιστες. Επίσης είναι στην πρώτη προτεραιότητά μας η ενημέρωση των πελατών μας για τυχόν προσφορές, ειδικές τιμές κ.λ.π. |
Τεχνικές Πληροφορίες
Εγγυήσεις
ATE
Σε περίπτωση ελλατωματικού προϊόντος ATE μπορείτε να αποστείλετε το προίόν συνοδευόμενο ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΩΣ με το "ΕΝΤΥΠΟ ΑΙΤΗΣΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ" συμπληρωμένο. | |
ΕΝΤΥΠΟ ΑΙΤΗΣΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ |
Robert BOSCH
Αγαπητοί συνεργάτες, Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι από εδώ και στο εξής όταν αποστέλλετε εγγυήσεις στα συνεργεία προς έλεγχο θα πρέπει αυτές να συνοδεύονται από την επισυναπτόμενη αίτηση εγγύησης. Η αίτηση εγγύησης θα πρέπει να είναι πλήρως συμπληρωμένη και υπογεγραμμένη από τον πελάτη ώστε να μπορεί να γίνει διασταύρωση των στοιχείων. Τα συνεργεία BCS με εξουσιοδότηση εγγυήσεων δεν θα παραλαμβάνουν ανταλλακτικά εάν δεν συνοδεύονται με την αίτηση εγγύησης . Η αίτηση εγγύησης θα αποστέλλεται από τα συνεργεία στη Bosch μαζί με τα υπόλοιπα ανταλλακτικά. Σε περιπτώσεις εγγυήσεων που αφορούν προϊόντα Diesel θα πρέπει η αίτηση να συνοδεύεται και με το πρωτόκολλο ελέγχου από το δοκιμαστήριο ή με εκτύπωση της οθόνης του δοκιμαστηρίου αν ο έλεγχος δεν ολοκληρώθηκε. Θα ήθελα επίσης να σας υπενθυμίσω ότι εγγύηση νοείται κάθε πρόβλημα που παρουσιάζει το προϊόν από κατασκευαστικό σφάλμα και όχι από φυσιολογική φθορά ή από κακή χρήση. Για παράδειγμα εγγύηση σε μια δισκόπλακα νοείται όταν αυτή είναι καινούρια και παρουσιάζει κάποιο πρόβλημα και όχι όταν παρουσιάζει πρόβλημα μετά από κάποιο καιρό ίσως επειδή ο οδηγός έπεσε σε νερά ή δεν άλλαξε έγκαιρα τακάκια κ.λ.π. Σε κάθε περίπτωση η δισκόπλακα είναι εκτός εγγύησης εάν έχει έστω και λίγη φθορά ( νύχι). Το ίδιο ισχύει για όλα τα προϊόντα της Bosch. Ο χρόνος εγγύησης των προϊόντων είναι τα 2 έτη από την πώληση των προϊόντων στον τελικό καταναλωτή. Στην αίτηση εγγύησης , στο πεδίο ημερομηνία πώλησης θα πρέπει να συμπληρώσει ο τεχνικός την ημερομηνία που αναγράφεται στο παραστατικό που έχει εκδώσει στον τελικό καταναλωτή. Σε περίπτωση που δεν υπάρχει παραστατικό πώλησης δεν ισχύει η εγγύηση. Η Bosch έχει το δικαίωμα να ζητήσει αντίγραφο του παραστατικού και αν αυτό δεν υπάρχει να ακυρώσει την εγγύηση. Αντίγραφο επίσης του παραστατικού θα πρέπει να επισυνάπτεται όταν η αίτηση αφορά ανταλλακτικό που η παραγωγή του έχει γίνει τουλάχιστον 36 μήνες από την πώληση. Παρακαλείσθε να μεταφέρετε την αίτηση εγγύησης στα συνεργαζόμενα συνεργεία της περιοχής σας καθώς και να τους ενημερώσετε σχετικά με τη διαδικασία. | |
ΕΝΤΥΠΟ ΑΙΤΗΣΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ |
Magneti Marelli
Meat & Doria
Siemens - VDO
ΕΝΤΥΠΟ ΑΙΤΗΣΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ |